15 vragen die je aan de verkoper stelt
4 min lezenBijgewerkt op 4 oktober 2026
In het kort
Vijftien vragen dekken een offerte voor een thuisbatterij af: dertien volgen de onderdelen van de checklist en twee gaan over papier en tijd.1 Stel ze schriftelijk. Een verkoper die ze beantwoordt en de offerte aanpast, helpt je kiezen. Een verkoper die ontwijkt, vertelt je ook iets.
- Stel de vragen per e-mail, zodat je de antwoorden kunt bewaren.
- Vraag niet alles tegelijk als je maar twee punten mist. De checker laat zien welke je nodig hebt.
- Beslis pas als de antwoorden en de aangepaste offerte op papier staan.
Op deze pagina
Een offerte is zo goed als de vragen die je erbij stelt. Hieronder staan alle vragen op een rij. Voor de situatie waarin je maar een deel mist, zet de offerte-checker de vragen voor jouw offerte op volgorde: eerst wat ontbreekt, dan wat onduidelijk is.
Een e-mail om te kopiëren
E-mail aan de verkoper
Beste, Dank voor uw offerte voor een thuisbatterij. Ik wil hem graag zorgvuldig vergelijken en heb daarvoor een paar punten nodig: 1. Welk merk en welk exact model is dit, en hoeveel kWh is de nominale en hoeveel de bruikbare capaciteit? 2. Wat is het continue laad- en ontlaadvermogen in kW? 3. Zit er een omvormer in de prijs, welk merk en vermogen, en is de batterij AC- of DC-gekoppeld? 4. Hoeveel jaar en hoeveel cycli geldt de garantie, bij welke restcapaciteit eindigt hij, wat is gedekt en wie verleent hem? 5. Wat valt onder de installatie? Graag meterkastwerk, extra groep en aardlekschakelaar en bekabeling apart op de offerte. 6. Is dit bedrag inclusief of exclusief btw? Kunt u de btw per onderdeel uitsplitsen, met de panelen apart van de batterij? 7. Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder en staat dat in de prijs? 8. Wanneer wordt de batterij geleverd en geplaatst, en hoelang is deze offerte geldig? 9. Hoort er een abonnement of maandbedrag bij en wat werkt er nog als ik dat stopzet? 10. Levert de batterij noodstroom, voor welke groepen of stopcontacten, en staat dat in de prijs? 11. Wat is uw KvK-nummer en welke erkenning heeft uw bedrijf? 12. Hoeveel bedenktijd heb ik en wat zijn de kosten als ik annuleer? 13. Op basis waarvan is deze prijs bepaald? Komt er een opname of heeft u foto's van mijn meterkast nodig? 14. Staat alles wat u mondeling heeft toegezegd ook op de offerte? 15. Mag ik de offerte rustig laten controleren en vergelijken voordat ik teken? Kunt u de offerte hierop aanpassen of aanvullen? Ik beslis pas als ik alles op papier heb. Met vriendelijke groet
De vragen per onderdeel
Merk, model en capaciteit
Welk merk en welk exact model is dit, en hoeveel kWh is de nominale en hoeveel de bruikbare capaciteit?
Laad- en ontlaadvermogen
Wat is het continue laad- en ontlaadvermogen in kW?
Omvormer
Zit er een omvormer in de prijs, welk merk en vermogen, en is de batterij AC- of DC-gekoppeld?
Garantie
Hoeveel jaar en hoeveel cycli geldt de garantie, bij welke restcapaciteit eindigt hij, wat is gedekt en wie verleent hem?
Installatie en posten apart
Wat valt onder de installatie? Graag meterkastwerk, extra groep en aardlekschakelaar en bekabeling apart op de offerte.
Btw en totaalprijs
Is dit bedrag inclusief of exclusief btw? Kunt u de btw per onderdeel uitsplitsen, met de panelen apart van de batterij?
Aanmelding bij de netbeheerder
Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder en staat dat in de prijs?
Opleverdatum en geldigheid
Wanneer wordt de batterij geleverd en geplaatst, en hoelang is deze offerte geldig?
Software, app en abonnement
Hoort er een abonnement of maandbedrag bij en wat werkt er nog als ik dat stopzet?
Noodstroom
Levert de batterij noodstroom, voor welke groepen of stopcontacten, en staat dat in de prijs?
KvK-nummer en erkenning
Wat is uw KvK-nummer en welke erkenning heeft uw bedrijf?
Bedenktijd en annuleringsvoorwaarden
Hoeveel bedenktijd heb ik en wat zijn de kosten als ik annuleer?
Woningopname vooraf
Op basis waarvan is deze prijs bepaald? Komt er een opname of heeft u foto's van mijn meterkast nodig?
Mondelinge toezeggingen
Staat alles wat u mondeling heeft toegezegd ook op de offerte?
Tijd om te controleren
Mag ik de offerte rustig laten controleren en vergelijken voordat ik teken?
Als de antwoorden uitblijven
Geen antwoord op een schriftelijke vraag is ook informatie. Je hoeft niets te tekenen om een volgende offerte aan te vragen. Heb je er nog geen tweede, dan kun je via de offerte-aanvraag een offerte op maat laten maken om mee te vergelijken. Dat is gratis en vrijblijvend.
Veelgestelde vragen
Is het normaal om zoveel vragen te stellen?
Ja. Een thuisbatterij kost vaak enkele duizenden euro's en blijft jaren in je huis. Een verkoper die dat weet, verwacht vragen.
Moet ik de vragen per e-mail stellen?
Schriftelijk is het beste, omdat je de antwoorden kunt bewaren. Mondelinge toezeggingen zijn achteraf moeilijk aan te tonen.
Wat als de verkoper zegt dat de offerte morgen vervalt?
Dat is een van de signalen op de pagina rode vlaggen. Vraag om de prijs een paar weken aan te houden. Een prijs die vandaag moet worden getekend, laat je geen tijd om te vergelijken.
Bronnen (1)Peildatum van de feiten: 4 oktober 2026
- 1Solarwatt: thuisbatterij aanschaffen en 5 tips om offertes te vergelijken Commercieel, met voorbehoud, geraadpleegd 4 oktober 2026
Zie je een fout of een bron die niet meer klopt? Meld het ons.
Lees ook
Checklist offerte
Dertien onderdelen die in elke offerte horen, met de vraag erbij die je kunt sturen.
Rode vlaggen
Twaalf signalen die om uitleg vragen, elk met bron en een vervolgstap.
Garantie
Jaren, cycli of restcapaciteit: wat 'tien jaar garantie' op je offerte betekent.
Offertes vergelijken
Btw gelijk, panelen eruit, prijs per bruikbare kWh: zo vergelijk je eerlijk.
Klopt jouw offerte?
Zes korte stappen, gratis, en alles blijft in je browser.