De complete checklist voor een thuisbatterij-offerte

De dertien onderdelen

1. 1

   Merk, model en capaciteit

   Het merk en exacte model, plus de nominale en de bruikbare capaciteit in kWh, los van elkaar. Fabrikanten noemen vaak de nominale capaciteit. De Consumentenbond rekent dat van een opgegeven nominale capaciteit ongeveer 75 tot 85 procent in de praktijk bruikbaar is, en van een opgegeven bruikbare capaciteit 85 tot 90 procent.

   Vraag: Welk merk en welk exact model is dit, en hoeveel kWh is de nominale en hoeveel de bruikbare capaciteit?

2. 2

   Laad- en ontlaadvermogen

   Het vermogen in kW waarmee de batterij laadt en ontlaadt, continu en niet alleen als piek. Een batterij van 10 kWh die met 2,2 kW laadt, is in ruim vier uur vol. Een laag ontlaadvermogen betekent dat je 's avonds maar een deel van je verbruik uit de batterij haalt.

   Vraag: Wat is het continue laad- en ontlaadvermogen in kW?

3. 3

   Omvormer

   Type, merk en vermogen van de omvormer en of die in de prijs zit. Een kleine omvormer beperkt de laadsnelheid. Bij een batterij die op de gelijkstroomkant koppelt hoort vaak een nieuwe omvormer, bij een wisselstroomkoppeling werkt de batterij naast je huidige omvormer.

   Vraag: Zit er een omvormer in de prijs, welk merk en vermogen, en is de batterij AC- of DC-gekoppeld?

4. 4

   Garantie

   Het aantal jaren, het aantal cycli of de restcapaciteit waarop de garantie eindigt, wat is gedekt (onderdelen, arbeid, transport) en wie de garantie verleent. Tien jaar garantie betekent per merk iets anders: de voorwaarden koppelen die vaak aan cycli of aan een restcapaciteit.

   Vraag: Hoeveel jaar en hoeveel cycli geldt de garantie, bij welke restcapaciteit eindigt hij, wat is gedekt en wie verleent hem?

5. 5

   Installatie en posten apart

   Wat de installatie inhoudt, met meterkastwerk, een extra groep met aardlekschakelaar en bekabeling los benoemd. Milieu Centraal laat een vaste batterij op een aparte groep in de meterkast aansluiten. Staat er alleen een totaalbedrag, dan weet je niet wat er wel en niet in zit.

   Vraag: Wat valt onder de installatie? Graag meterkastwerk, extra groep en aardlekschakelaar en bekabeling apart op de offerte.

6. 6

   Btw en totaalprijs

   Of de prijs inclusief of exclusief btw is en of de btw als aparte regel staat. Een thuisbatterij valt onder 21 procent btw. Zonnepanelen vallen sinds 1 januari 2023 onder 0 procent. Zit beide in één offerte, dan horen de bedragen apart te staan.

   Vraag: Is dit bedrag inclusief of exclusief btw? Kunt u de btw per onderdeel uitsplitsen, met de panelen apart van de batterij?

7. 7

   Aanmelding bij de netbeheerder

   Wie het batterijsysteem aanmeldt. Vanaf 0,8 kW moet een batterij geregistreerd worden via Energieleveren.nl. Je kunt dat zelf doen. Het scheelt gedoe als de installateur het regelt en dat op de offerte zet.

   Vraag: Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder en staat dat in de prijs?

8. 8

   Opleverdatum en geldigheid

   Een leverdatum of levertijd en tot wanneer de offerte geldig is. Zonder geldigheid kan een prijs na weken anders uitvallen, zonder opleverdatum kun je niet plannen en niet wijzen op te late levering.

   Vraag: Wanneer wordt de batterij geleverd en geplaatst, en hoelang is deze offerte geldig?

9. 9

   Software, app en abonnement

   Of er een abonnement of een maandelijks bedrag voor software, een app of een slim algoritme bij hoort, en wat er gebeurt als je dat stopzet. Een eenmalige prijs en een prijs met abonnement zijn niet vergelijkbaar.

   Vraag: Hoort er een abonnement of maandbedrag bij en wat werkt er nog als ik dat stopzet?

10. 10

    Noodstroom

    Of de batterij bij een stroomstoring stroom levert, en zo ja voor één stopcontact of voor het hele huis. Dat is een aparte optie. Stekkerbatterijen leveren meestal geen noodstroom, bij HomeWizard staat dat de batterij daar niet voor bedoeld is.

    Vraag: Levert de batterij noodstroom, voor welke groepen of stopcontacten, en staat dat in de prijs?

11. 11

    KvK-nummer en erkenning

    Het KvK-nummer en of het bedrijf erkend is, bijvoorbeeld via InstallQ. Je controleert dat in het Centraal Register Techniek of op EchteInstallateur.nl. Verzekeraars kunnen schade door montagefouten of een niet-gecertificeerde installatie uitsluiten.

    Vraag: Wat is uw KvK-nummer en welke erkenning heeft uw bedrijf?

12. 12

    Bedenktijd en annuleringsvoorwaarden

    Dat je bedenktijd hebt en wat annuleren kost. Bij verkoop via telefoon, aan de deur of online heb je 14 dagen bedenktijd, die tot een jaar kan oplopen als de informatie onvolledig was. Vaste annuleringskosten van 25 tot 30 procent noemt de Consumentenbond meestal oneerlijk.

    Vraag: Hoeveel bedenktijd heb ik en wat zijn de kosten als ik annuleer?

13. 13

    Woningopname vooraf

    Een bezoek of een opname met foto's en gegevens van je meterkast en je aansluiting. Een vaste prijs zonder dat iemand je situatie heeft gezien, is volgens meerdere bronnen een waarschuwingssignaal: het echte werk kan achteraf duurder uitvallen.

    Vraag: Op basis waarvan is deze prijs bepaald? Komt er een opname of heeft u foto's van mijn meterkast nodig?

Wat bij een stekkerbatterij anders is

• Levering en verzending staan los van de prijs? Vraag naar de leverkosten en de levertijd.
• Werkt de batterij alleen met een eigen P1-meter of koppeling? Die hoort dan in de offerte of in de prijs.
• Staat er hoeveel vermogen de batterij op een gedeelde groep mag leveren? Bronnen noemen 800 W als grens op een gedeelde groep.
• Vanaf 0,8 kW moet je de batterij ook zelf aanmelden bij de netbeheerder.6

Wat je zelf nog moet regelen