# 15 vragen die je aan de verkoper stelt **In het kort:** Vijftien vragen dekken een offerte voor een thuisbatterij af: dertien volgen de onderdelen van de checklist en twee gaan over papier en tijd.[1] Stel ze schriftelijk. Een verkoper die ze beantwoordt en de offerte aanpast, helpt je kiezen. Een verkoper die ontwijkt, vertelt je ook iets. Een offerte is zo goed als de vragen die je erbij stelt. Hieronder staan alle vragen op een rij. Voor de situatie waarin je maar een deel mist, zet de [offerte-checker](/offerte-checker) de vragen voor jouw offerte op volgorde: eerst wat ontbreekt, dan wat onduidelijk is. ## Een e-mail om te kopiëren **E-mail aan de verkoper** Beste, Dank voor uw offerte voor een thuisbatterij. Ik wil hem graag zorgvuldig vergelijken en heb daarvoor een paar punten nodig: 1. Welk merk en welk exact model is dit, en hoeveel kWh is de nominale en hoeveel de bruikbare capaciteit? 2. Wat is het continue laad- en ontlaadvermogen in kW? 3. Zit er een omvormer in de prijs, welk merk en vermogen, en is de batterij AC- of DC-gekoppeld? 4. Hoeveel jaar en hoeveel cycli geldt de garantie, bij welke restcapaciteit eindigt hij, wat is gedekt en wie verleent hem? 5. Wat valt onder de installatie? Graag meterkastwerk, extra groep en aardlekschakelaar en bekabeling apart op de offerte. 6. Is dit bedrag inclusief of exclusief btw? Kunt u de btw per onderdeel uitsplitsen, met de panelen apart van de batterij? 7. Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder en staat dat in de prijs? 8. Wanneer wordt de batterij geleverd en geplaatst, en hoelang is deze offerte geldig? 9. Hoort er een abonnement of maandbedrag bij en wat werkt er nog als ik dat stopzet? 10. Levert de batterij noodstroom, voor welke groepen of stopcontacten, en staat dat in de prijs? 11. Wat is uw KvK-nummer en welke erkenning heeft uw bedrijf? 12. Hoeveel bedenktijd heb ik en wat zijn de kosten als ik annuleer? 13. Op basis waarvan is deze prijs bepaald? Komt er een opname of heeft u foto's van mijn meterkast nodig? 14. Staat alles wat u mondeling heeft toegezegd ook op de offerte? 15. Mag ik de offerte rustig laten controleren en vergelijken voordat ik teken? Kunt u de offerte hierop aanpassen of aanvullen? Ik beslis pas als ik alles op papier heb. Met vriendelijke groet ## De vragen per onderdeel 1. **Merk, model en capaciteit** Welk merk en welk exact model is dit, en hoeveel kWh is de nominale en hoeveel de bruikbare capaciteit? 2. **Laad- en ontlaadvermogen** Wat is het continue laad- en ontlaadvermogen in kW? 3. **Omvormer** Zit er een omvormer in de prijs, welk merk en vermogen, en is de batterij AC- of DC-gekoppeld? 4. **Garantie** Hoeveel jaar en hoeveel cycli geldt de garantie, bij welke restcapaciteit eindigt hij, wat is gedekt en wie verleent hem? 5. **Installatie en posten apart** Wat valt onder de installatie? Graag meterkastwerk, extra groep en aardlekschakelaar en bekabeling apart op de offerte. 6. **Btw en totaalprijs** Is dit bedrag inclusief of exclusief btw? Kunt u de btw per onderdeel uitsplitsen, met de panelen apart van de batterij? 7. **Aanmelding bij de netbeheerder** Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder en staat dat in de prijs? 8. **Opleverdatum en geldigheid** Wanneer wordt de batterij geleverd en geplaatst, en hoelang is deze offerte geldig? 9. **Software, app en abonnement** Hoort er een abonnement of maandbedrag bij en wat werkt er nog als ik dat stopzet? 10. **Noodstroom** Levert de batterij noodstroom, voor welke groepen of stopcontacten, en staat dat in de prijs? 11. **KvK-nummer en erkenning** Wat is uw KvK-nummer en welke erkenning heeft uw bedrijf? 12. **Bedenktijd en annuleringsvoorwaarden** Hoeveel bedenktijd heb ik en wat zijn de kosten als ik annuleer? 13. **Woningopname vooraf** Op basis waarvan is deze prijs bepaald? Komt er een opname of heeft u foto's van mijn meterkast nodig? 14. **Mondelinge toezeggingen** Staat alles wat u mondeling heeft toegezegd ook op de offerte? 15. **Tijd om te controleren** Mag ik de offerte rustig laten controleren en vergelijken voordat ik teken? ## Als de antwoorden uitblijven Geen antwoord op een schriftelijke vraag is ook informatie. Je hoeft niets te tekenen om een volgende offerte aan te vragen. Heb je er nog geen tweede, dan kun je via de [offerte-aanvraag](/offerte-aanvragen) een offerte op maat laten maken om mee te vergelijken. Dat is gratis en vrijblijvend. ## Veelgestelde vragen ### Is het normaal om zoveel vragen te stellen? Ja. Een thuisbatterij kost vaak enkele duizenden euro's en blijft jaren in je huis. Een verkoper die dat weet, verwacht vragen. ### Moet ik de vragen per e-mail stellen? Schriftelijk is het beste, omdat je de antwoorden kunt bewaren. Mondelinge toezeggingen zijn achteraf moeilijk aan te tonen. ### Wat als de verkoper zegt dat de offerte morgen vervalt? Dat is een van de signalen op de pagina [rode vlaggen](/rode-vlaggen). Vraag om de prijs een paar weken aan te houden. Een prijs die vandaag moet worden getekend, laat je geen tijd om te vergelijken. ## Bronnen 1. [Solarwatt: thuisbatterij aanschaffen en 5 tips om offertes te vergelijken](https://solarwatt.nl/kennisbank/thuisbatterij-aanschaffen-en-5-tips-om-offertes-vergelijken/), geraadpleegd 4 oktober 2026 Bijgewerkt 2026-10-04. Peildatum van de feiten: 4 oktober 2026.