# Garantie in een thuisbatterij-offerte

**In het kort:** Op een offerte staat vaak alleen 'tien jaar garantie'. Dat zegt niet wat er gedekt is. Hoort erbij: hoeveel jaar, tot hoeveel cycli of welke restcapaciteit, of onderdelen, arbeid en transport zijn gedekt en wie de garantie verleent, de fabrikant of de installateur.[5] Zonder die vier staat er een belofte, geen voorwaarde.

Een batterij slijt: elke keer dat je hem laadt en ontlaadt, verliest hij een stukje capaciteit. Garantie gaat daarom niet alleen over kapotgaan, maar over hoeveel capaciteit er overblijft na een bepaalde tijd of een bepaald aantal cycli. Een cyclus is één keer volledig laden en ontladen.

## De vier delen van een garantie

1. **Looptijd in jaren** Het getal dat op de offerte staat. Controleer of het om de fabrieksgarantie gaat of om een garantie van de installateur.
2. **Cycli of restcapaciteit** Garanties koppelen de looptijd vaak aan een aantal cycli of aan een restcapaciteit. De garantie kan dan eindigen voordat de jaren om zijn. Wat geldt, bepaalt de fabrikant in zijn voorwaarden. Vraag: Tot hoeveel cycli en welke restcapaciteit geldt de garantie?
3. **Wat is gedekt** Alleen het onderdeel, of ook de arbeid om het te vervangen en het transport? Controleer ook of voorrijkosten zijn gedekt. Vraag: Zijn onderdelen, arbeid, voorrijkosten en transport gedekt?
4. **Wie garandeert** Vraag hoe je een defect meldt, bij de fabrikant of via de installateur, en wat er met de garantie gebeurt als de installateur stopt. Vraag: Wie verleent de garantie en wat gebeurt er als uw bedrijf niet meer bestaat?

## Hetzelfde woord, verschillende dekking

De tabel hieronder laat zien hoe verschillend 'garantie' bij fabrikanten wordt uitgedrukt. Het zijn productpagina's van de fabrikanten zelf, geen vergelijking van kwaliteit.

**Voorbeelden van garantievermeldingen van fabrikanten**

| Merk en model | Wat de fabrikant vermeldt | Type |
| --- | --- | --- |
| HomeWizard Plug-in Battery | 2 jaar fabrieksgarantie, met een swap-service tot 7 jaar of 4.000 cycli.[1] | Stekker |
| Marstek Venus E 3.0 | 10 jaar garantie, LFP-cellen.[2] | Stekker |
| Sessy | Meer dan 6.000 cycli, LFP-cellen.[3] | Vast |
| Enphase IQ Battery 5P | 15 jaar in Nederland.[4] | Vast |

Let op het verschil in eenheid. Bij het ene merk is het jaren, bij het andere cycli, bij een derde een combinatie. Een rekenvoorbeeld met een aanname: bij 250 cycli per jaar is 4.000 cycli na 16 jaar bereikt en 6.000 cycli na 24 jaar. Bij dagelijks volledig laden en ontladen gaat het sneller.

> **Product en installatie zijn twee garanties** De fabrikant garandeert de batterij. De installateur garandeert zijn werk: aansluiting, bekabeling, groep. Vraag beide apart, met jaren, en laat ze naast elkaar op de offerte zetten.

## Wat je vraagt

- Wat is de volledige garantievoorwaarde van de fabrikant? Vraag de link of het pdf.
- Zijn arbeid, voorrijkosten en transport gedekt, ook in het tiende jaar?
- Hoe meld ik een defect en binnen welke termijn krijg ik een vervangende batterij?
- Welke garantie geeft u op de installatie, en hoelang?

## Veelgestelde vragen

### Wat betekent tien jaar garantie op een thuisbatterij?

Dat hangt van de voorwaarden af. Bij sommige merken eindigt de garantie bij een aantal cycli of een restcapaciteit, ook als de jaren nog niet om zijn. Lees de voorwaarden van de fabrikant en vraag ze bij de offerte.

### Wat is het verschil tussen garantie op de batterij en op de installatie?

De fabrikant garandeert de batterij zelf, de installateur zijn werk. Een fout in de aansluiting valt onder de installatiegarantie, een defecte cel onder de productgarantie.

### Wat gebeurt er met de garantie als de installateur stopt?

Dat verschilt per merk en aanbieder en is op de offerte vaak niet beschreven. Vraag het vóór het tekenen en laat het antwoord schriftelijk vastleggen.

### Is een langere garantie altijd beter?

Niet vanzelf. Een lange garantie met weinig dekking is minder waard dan een kortere die onderdelen, arbeid en transport dekt. Kijk naar de vier delen.

## Bronnen

1. [HomeWizard: Plug-in Battery](https://www.homewizard.com/nl/plug-in-battery/), geraadpleegd 4 oktober 2026
2. [Marstek: Venus E 3.0 (fabrikant, Nederlandse site)](https://www.marstek.nl/), geraadpleegd 4 oktober 2026
3. [Sessy: thuisbatterij (fabrikant)](https://www.sessy.nl/), geraadpleegd 4 oktober 2026
4. [Enphase: persbericht over de IQ Battery 5P (garantie in Nederland)](https://investor.enphase.com/news-releases/news-release-details/enphase-energy-launches-iq-battery-5p-and-iq-energy-management), augustus 2024
5. [Solarwatt: thuisbatterij aanschaffen en 5 tips om offertes te vergelijken](https://solarwatt.nl/kennisbank/thuisbatterij-aanschaffen-en-5-tips-om-offertes-vergelijken/), geraadpleegd 4 oktober 2026

Bijgewerkt 2026-10-04. Peildatum van de feiten: 4 oktober 2026.